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ETHIQUE DU CARE, RESONANCE & MANAGEMENT, QUELS ECHOS AU TEMPS DU CORONA ?
Depuis 2017 j’ai engagé une réflexion consistant à explorer ce qu’une forme d’éthique singulière, l’éthique du « care », nous « dit » des formes de management. Cette exploration se nourrit des écrits...
View ArticleManager, un métier qui ne fait plus rêver : après le ré enchantement du...
L’étude réalisée par IPSOS pour le BCG entre le 14 juin et le 15 juillet 2019 semble sans appel en ce qui concerne l’état de désarroi dans lequel se trouvent les managers : « Plus débordés (78% vs 71%...
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Responsabilité, engagement et relation client : la perspective ouverte par...
Joan TRONTO est une politologue américaine, professeur à la New York University. Depuis 30 ans, elle compte parmi les auteurs qui ont œuvré à l’émergence d’une « éthique du care » sur laquelle je...
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Equilibre vie personnelle – vie professionnelle : quelques implications...
L’article que je cosigne avec Arnaud VALLIN, directeur Marketing social & Usages du groupe DOMPLUS (et docteur en sociologie), se fonde sur une étude effectuée en novembre dernier sur un...
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Créer de la valeur, c’est créer de la valorisation : de la reconnaissance...
J’ai eu le plaisir très récemment de participer au jury du programme « Rayspiration » conçu et animé par mon complice Marc Prunier à Grenoble Ecole de Management. Ce programme constituait un...
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Equilibres vie Pro / vie Perso : quelques réflexions autour d’une étude
Par Benoît MEYRONIN, directeur général de CARE EXPERIENCE (DOMPLUS Groupe) et professeur à Grenoble Ecole de Management Notre groupe a accompagné depuis sa création 170.000 situations concrètes, à...
View ArticleLa libération des entreprises en question : de la libération au management...
Les limites que l’on a pu identifier dans l’article précédent trouvent peut-être leur origine dans le fait que la notion de libération manque de fondations solides – ce que soulignent d’ailleurs...
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La libération des entreprises en question : quelques réflexions à destination...
Robert FRANCK, Londres, 1951 – Photo présentée aux Rencontres d’Arles 2018 Les publications récentes et presque concomitantes de deux articles signés respectivement par Hélène PICARD[1] et par...
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Qu’est-ce qu’un « bon » leader ? Une vision cible à l’aune de quelques séries...
Il y a un mois, je publiais la 1ère partie de cette contribution qui s’est nourrie des échanges des participants au groupe de travail de l’ANVIE, « Vers de nouveaux styles de leadership », qui s’est...
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La convivialité en entreprise, une nouvelle injonction : quand l’art de la...
En mobilisant un article du sociologue Norbert Alter[1], qui m’a déjà inspiré la « parabole du jéroboam » publiée récemment sur LinkedIn...
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Des labs aux expérimentations, vers de nouveaux leviers pour transformer les...
En lien avec la visite, début juillet, du lab de Decathlon » ALIVE », j’ai souhaité ici formaliser quelques convictions autour des liens qui existent entre innovation & transformation autour de...
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Quand les séries TV nous enseignent le management
Création d’entreprise, leadership, marketing, marketing des services, management des hommes, transformation digitale, innovation, etc. : les séries TV, en mettant en lumière toute la complexité des...
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Après les X Men, l’ère des CX Men : les nouveaux mutants de l’Âge de...
Par Benoît MEYRONIN, Professeur à l’EM Grenoble et associé fondateur de l’Académie du Service Ayant eu le plaisir d’être invité le 23 juin dernier au jury des Innovation Awards de BNP Paribas Cardif...
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La vie (managériale) est une affaire de désapprentissage
Par Benoît MEYRONIN, associé fondateur de l’Académie du Service et professeur à Grenoble Ecole de Management Le sujet de la transformation managériale – en clair, comment faire évoluer les pratiques de...
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Servir sans s’aliéner : retour sur Jean Baudrillard et ce qu’il nous dit sur...
Source : BABELIO Par Benoît MEYRONIN, associé fondateur de l’Académie du Service et professeur à Grenoble Ecole de Management Voilà dix ans que ce grand penseur inclassable nous a quittés. Comme...
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10 leçons issues de deux témoignages : l’Expérience Client vue par Air...
Récemment, je suis intervenu pour MICHELIN et, afin de nourrir les échanges avec les équipes Audit et Qualité, j’ai sollicité les témoignages de deux autres clients, Air Liquide France Industrie et...
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Transformer les outils de la transformation : quand transformer, c’est...
Par Benoît MEYRONIN, professeur senior à l’EM Grenoble, associé fondateur de l’Académie du Service et conseiller scientifique de la Fondation Service Lab. J’ai eu l’occasion, dans un article paru le...
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Les secteurs « mal aimés » doivent accélérer la transformation de leur image...
Par Benoît Meyronin, associé fondateur de l’Académie du Service, professeur à Grenoble Ecole de Management et conseiller scientifique de la fondation Service Lab – Figure 1 – L’Académie du Service...
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Transformer les entreprises : avec quel accompagnement managérial ?
Par Benoît MEYRONIN, professeur senior à l’EM Grenoble, associé fondateur de l’Académie du Service et conseiller scientifique de la Fondation ServiceLab. Si votre entreprise n’évoque pas le thème de la...
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Les générations connectées & la transformation des entreprises
Par Benoît MEYRONIN, professeur senior à l’EM Grenoble, associé fondateur de l’Académie du Service et conseiller scientifique de la Fondation ServiceLab. Des entreprises à l’écoute de leurs jeunes...
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